WHILLに関するお問合わせ

【1．サービス内容について】

　1.お客様の個人情報は、安全な手段（SSL等）で送信されます。
　2.本サービスは、日本国内にご在住の方に限らせていただきます。
※当社担当エリア外からリクエストをいただいた場合、リクエストを承ることができない場合がございます。その場合、お手数ですが、お近くの販売店のサイトのリクエストフォームから改めてリクエストをいただきます様お願いいたします。
　3.ゴールデンウィーク・夏季・年末年始など長期連休前後は、通常よりも対応が遅れる場合がございます。
　4.本規約は事前の告知なく変更することがあります。変更した内容は本ページにてご確認いただくものとします。

【2．個人情報の取扱について】

　1.当社ホームページ上に掲示する「プライバシー・ポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。
　2.当社が取得したお客様の個人情報（本リクエストフォームよりご入力いただいた氏名、住所、電話番号、メールアドレスを含む本リクエストの内容、当ウェブサイトの閲覧情報）は、以下の目的で利用させていただきます。
　(1)お申し込み頂いたリクエストに対応するにあたり必要な確認や連絡をするため。
　(2)本リクエストに関するお問い合わせやご要望に対し適切に対応をするため。
　(3)当社が取り扱う商品・サービスに関する営業上のご案内や提案または各種イベント・キャンペーン等についてご案内するため。（お客様の個人情報を分析した上で、お客様のライフステージ、ご趣味や嗜好に応じたご案内・ご提案をすることを含みます。郵便、電話、電子メール、訪問等の方法によりご案内・ご提案致します。）
　(4)当社が取り扱う商品・サービスに関し、商品開発および品質の向上、またはお客様満足度向上策を検討するため。（郵便、電話、電子メール、訪問等の方法により実施し、アンケート調査を含みます。）
　(5)お客様からの商品・サービス等に関するお問い合わせ・ご要望に対し適切に対応するため。
　(6)店舗の新設・移転、担当者の異動や変更等についてご案内するため。（郵便、電話、電子メール、訪問等の方法によりご案内します。）
　3.当社ホームページ上に掲示する「プライバシー・ポリシー」に記載の「お問い合わせ窓口」にお問い合わせ頂くとで、ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様の個人情報の利用を停止することが出来ます。
　※利用停止した場合でも、商品・サービスの不具合などお客様保護の観点で必要なご連絡をさせて頂く場合があります。

【3．推奨環境について】

　1.当社の推奨するインターネット環境にてお申込みをお願いします。推奨以外の環境によって発生した情報の不備や
　　それに伴う連絡の不徹底については責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
　　なお、不具合の生じたデータについてはお客様にお断り無く削除させていただく場合がございます。

　　※推奨環境については当サイト内の「ご利用にあたって」を参照ください。

【4．規約について】

　1.本規約は事前の告知なく変更することがあります。変更した内容は本ページにてご確認いただくものとします。