プライバシーポリシー

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栃木トヨタ自動車株式会社(以下栃木トヨタという)がお客様に商品・サービス等をご提供するにあたり、個人情報をご提供いただくことがあります。栃木トヨタはお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくして、お客様との健全なコミュニケーションは図れないと考えています。より一層のお客様との信頼関係を築くため、栃木トヨタのプライバシーポリシーを公開いたします。

1 お客様の個人情報とは、特定のお客様個人を識別できる情報をいいます。店頭でお名前等をご記入いただいたアンケート、サービス入庫時の情報及びご購入手続きの際に記入していただいた各種の書類などに記載された情報がこれにあたります。
2 栃木トヨタでは、お客様の個人情報を以下の目的又はその他正当な目的でのみ利用いたします。
  1. 定期点検・車検及び保険満期のご案内などを提供するため、郵便・電話・電子メールなどの方法によりお知らせすること
  2. 自動車、保険、通信機器、その他当社において取り扱う商品・サービス等あるいは、各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便・電話・電子メールなどの方法によりご案内すること
  3. 上記1.2項に付帯するサービスの提供等の業務遂行に必要な範囲で利用すること
  4. 商品開発等あるいはお客様満足度向上策等の検討のため、お客様にアンケート調査を実施すること
  5. 与信判断および与信管理のため
3 栃木トヨタでは、お客様の個人情報を下記の定めた提供先を除き、正当な理由がない限り第三者に提供することはありません。
  1. 提供先 トヨタ自動車株式会社およびトヨタ自動車株式会社と情報提供契約を締結した者
    フォルクスワーゲングループジャパン株式会社
  2. 提供内容「車両注文書等記載の個人情報」及び「自動車登録番号」
  3. 提供先の利用目的 ・お客様に、商品・サービスなどについての情報を提供するなど、営業に関するご案内を行なうこと。 ・お客様に、商品の企画・開発等あるいは、お客様満足向上策などの検討の参考にする目的で、自動車を購入した動機などあるいは当社のお客様対応などについてアンケート調査を実施すること
4 栃木トヨタは、お客様がご本人様の個人情報の確認・訂正などを希望される場合は、当社の定める書面の提出により開示に応じます。書面の入手方法につきましては、当社の「お客様相談窓口又は各店舗」にお問い合わせ下さい。開示請求を希望される場合はご本人であることが確認できるもの(運転免許証等)をご用意下さい
5 個人情報の取扱いに関する問合せ窓口
栃木トヨタお客様相談窓口 フリーダイヤル 0120-37-4190
社団法人日本自動車販売協会連合会 消費者相談室 03-5733-3105
6 お客様は、各種のご案内及び第三者への提供をご希望されない場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます。「お客様相談窓口又は各店舗」へご連絡下さい
7 栃木トヨタは個人情報保護のため関連法令およびその他の規範を誠実に遵守いたします。
8 栃木トヨタはお客様の個人情報について、適切な安全管理措置を講ずることにより、漏洩・改ざん・紛失等の危険防止に努めます。
9 栃木トヨタは個人情報の取扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。

平成17年4月1日制定

栃木トヨタ自動車株式会社
代表取締役社長 新井 祥夫